Nortel BCM50 Installation And Configuration Manual

Also see for BCM50: Configuration guide Installation and maintenance guide Keycode Installation Guide Integration guide Installation and configuration guide

Contents

5BCM50 IP Telephone Installation and Configuration GuideContentsGetting started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7About this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7About IP telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8About BCM50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8BCM50 key elements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8BCM50 main units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8BCM50 hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8BCM50 features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9BCM50 applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Symbols and conventions used in this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Related publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11BCM50 Core Guides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11CallPilot and Call Center Guides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12How to get help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14USA and Canada Authorized Distributors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Technical Support - GNTS/GNPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Presales Support (CSAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14EMEA (Europe, Middle East, Africa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Technical Support - CTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14CALA (Caribbean and Latin America) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Technical Support - CTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15APAC (Asia Pacific) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Technical Support - GNTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15IP telephone overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17IP telephones and VoIP trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17IP telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17VoIP trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Creating the IP telephony network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Networking with BCM50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19M1-IPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Gatekeepers on the network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20IP network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21