Samsung SCX-6345N Manual Del Usuario

Also see for MFP SCX-6345N: Service manual Specifications Solution guide User guide Manual Del Usuario

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11.18 < Solución de problemas>Exceso de tóner • Limpie el interior de la máquina. Póngaseen contacto con el servicio técnico.• Compruebe el tipo y la calidad del papel.(Página 4.3)• Retire el cartucho del tambor e instaleuno nuevo. (Página 10.3)• Si el problema continúa, es posible que hayaque reparar la impresora. Póngase en contactocon el servicio técnico.Huecos enlos caracteresLos huecos en los caracteres son áreas blancasque aparecen en aquellas partes que deberíanser totalmente negras:• Si está imprimiendo transparencias, pruebecon otro tipo. Es normal que aparezcan algunoshuecos en los caracteres debido a lacomposición de las transparencias.• Es posible que no esté imprimiendo enla cara adecuada del papel. Retire el papely delo vuelta.• Es posible que el papel no cumpla con lasespecificaciones requeridas. (Página 4.3)Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negrasalineadas horizontalmente:• Es posible que el cartucho del tambor noesté instalado correctamente. Extraiga elcartucho y vuelva a insertarlo.• Es posible que el tambor esté defectuoso.Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.(Página 10.3)• Si el problema continúa, es posible que hayaque reparar la máquina. Póngase en contactocon el servicio técnico.Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamientoo si el papel no se introduce en la máquina:• De vuelta la pila de papel colocada en labandeja. También pruebe girar el papel 180°en la bandeja.Aparece una imagendesconocida variasveces en algunashojas o hay excesode tóner,impresiones claraso deformaciones.Es probable que la impresora se esté utilizandoa una altura de 2500 m o superior. La alturapuede afectar la calidad de impresión por excesode tóner o imágenes claras. Puede ajustar estaopción mediante la Utilidad de configuración deimpresora o la ficha Impresora de las propiedadesdel controlador de impresión. Para obtener másinformación, consulte la Sección de software.Problema Soluciones recomendadas Problemas en el copiadoProblema Soluciones recomendadasLas copias sondemasiado clarasu oscuras.Utilice las flechas Clara y Osc. para aclararu oscurecer el fondo de las copias.Las copiaspresentan manchas,líneas, marcaso puntos.• Si los defectos están en el original, pulse lasflechas Clara y Osc. para aclarar el fondode las copias.• Si el original no presenta defectos, limpiela unidad de digitalización. (Página 10.2)La imagen dela copia impresaestá torcida.• Compruebe que el original esté colocadocon la cara de impresión hacia abajo en elcristal del escáner, o hacia arriba en el DADF.• Asegúrese de que se haya introducidocorrectamente el papel para las copias.Se imprimencopias en blanco.Compruebe que el original esté colocado conla cara de impresión hacia abajo en el cristaldel escáner, o hacia arriba en el DADF.La imagen no estábien fijada al papel.• Cambie el papel de la bandeja por otro nuevo.• En zonas de mucha humedad, no deje elpapel en la máquina durante mucho tiempo.Se producenatascos frecuentesdurante la copia dedocumentos.• Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.Cambie el papel de la bandeja por uno nuevo.Compruebe o ajuste las guías del papel,si es necesario.• Asegúrese de que el papel utilizado seadel gramaje adecuado. Se recomienda papelbond de 75 g/m 2.• Compruebe que no quede papel ni trozosde papel en la máquina después de retirarel papel atascado.El cartucho detóner producemenos copiasque las esperadasantes de quedarsesin tóner.• Los documentos originales pueden contenerimágenes, figuras llenas o líneas gruesas.Por ejemplo, los documentos originales puedenser formularios, boletines, libros u otrosdocumentos que consumen mucho tóner.• Es posible que la máquina se haya encendidoy apagado con demasiada frecuencia.• Es posible que se haya dejado abierta la tapadel escáner mientras se realizaban las copias.