11.17 < Solución de problemas>Defectos repetitivosa lo largo de la páginaSi aparecen con frecuencia marcas en lacara impresa del papel a intervalos regulares:• Es posible que el cartucho del tambor estédañado. Si en la página aparece una marcade forma repetitiva, imprima una hoja delimpieza varias veces para limpiar el cartucho;póngase en contacto con el servicio técnico.Si el problema continúa, retire el cartucho deltambor e instale uno nuevo. (Página 10.3)• Es posible que haya tóner en algunas partesde la máquina. Si las imperfecciones ocurrenen el reverso de la página, es probable queel problema se corrija por sí solo despuésde imprimir varias páginas.• Es posible que el dispositivo de fusión estédañado. Póngase en contacto con el serviciotécnico.Fondo difuso El fondo difuso se debe a motas de tónerdistribuidas por toda la página impresa.• Es posible que esté utilizando un papeldemasiado húmedo. Intente imprimir en otrolote de papel. No abra el envoltorio del papelhasta que sea necesario, para evitar que elpapel absorba demasiada humedad.• Si el problema de fondo difuso se produceen un sobre, cambie el diseño de impresiónpara evitar que se imprima texto en áreasque contengan juntas en el reverso del sobre.La impresión en las juntas puede ser la causadel problema.• Si el fondo difuso aparece en toda la superficiede la página impresa, ajuste la resolución deimpresión en la aplicación de software o enlas propiedades de la impresora.Caracteresirregulares• Si los caracteres no tienen la forma correctay aparecen con partes en blanco, es posibleque el papel sea demasiado satinado. Utiliceun papel diferente. (Página 4.3)• Si los caracteres no tienen la forma correctay aparecen con un aspecto ondulado, es posibleque haya que reparar la unidad del escáner.Póngase en contacto con el servicio técnico.Problema Soluciones recomendadasImpresión torcida • Asegúrese de que se haya cargado el papelcorrectamente.• Compruebe el tipo y la calidad del papel.(Página 4.3)• Asegúrese de que el papel, o cualquierotro material de impresión, se haya cargadocorrectamente y que las guías no estén nidemasiado sueltas ni demasiado ajustadascontra la pila de papel.Abarquillamiento ocurvaturas• Asegúrese de que se haya cargado el papelcorrectamente.• Compruebe el tipo y la calidad del papel.El calor y la humedad pueden hacer queel papel se abarquille. (Página 4.3)• De vuelta la pila de papel colocada en labandeja. También pruebe girar el papel 180°en la bandeja.Arrugas o pliegues • Asegúrese de que se haya cargado el papelcorrectamente.• Compruebe el tipo y la calidad del papel.(Página 4.3)• De vuelta la pila de papel colocada en labandeja. También pruebe girar el papel 180°en la bandeja.Parte posteriorde las copiasimpresas suciaCompruebe si hay pérdidas de tóner. Limpieel interior de la máquina. Póngase en contactocon el servicio técnico.Páginas negras • Es posible que el cartucho del tamborno esté instalado correctamente. Extraigael cartucho y vuelva a insertarlo.• Es posible que el cartucho del tambor estédefectuoso y deba sustituirse. Retire el cartuchodel tambor e instale uno nuevo.(Página 10.3)• Es posible que la máquina deba repararse.Póngase en contacto con el servicio técnico.Problema Soluciones recomendadas
