Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . 141Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14318 AppendixCleaning Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Computer, Keyboard, and Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Mo use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147FCC Notice (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Contents