The startup sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Changing the startup sequence . . . . . . . . . . . . . . 37Chapter 5. Installing options . . . . . . . . . . . . . . . . 39Handling static-sensitive devices . . . . . . . . . . . . . . . 39Backing up configuration settings . . . . . . . . . . . . . . . 40Available options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Tools required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Component locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41System board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Disconnecting cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Removing the rear cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Removing the hard disk drive . . . . . . . . . . . . . . . . 44Removing the system board cover . . . . . . . . . . . . . . . 45Installing memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Installing an adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Chapter 6. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . 49Troubleshooting procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Power-on self-test (POST). . . . . . . . . . . . . . . . . . 51POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Device troubleshooting charts . . . . . . . . . . . . . . . . 53Audio problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55CD-ROM, DVD-ROM, or CD-RW drive problems . . . . . . . . 56DVD disc problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Diskette drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Display/monitor problems . . . . . . . . . . . . . . . . 58General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Rapid Access III Keyboard problems . . . . . . . . . . . . . 60Rapid Access Wireless Keyboard problems . . . . . . . . . . . 61ScrollPoint III Mouse problems . . . . . . . . . . . . . . . 62ScrollPoint Wireless Mouse problems . . . . . . . . . . . . . 63Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Modem problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . 68Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Universal Serial Bus (USB) problems . . . . . . . . . . . . . 69IBM Enhanced Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Creating an IBM Enhanced Diagnostics diskette . . . . . . . . . 70Running the IBM Enhanced Diagnostics program. . . . . . . . . 70To run diagnostics from the IBM Enhanced Diagnostics diskette: . . 71To run diagnostics from the Product Recovery CD or program: . . . 71Replacing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Chapter 7. Getting information, help, and service. . . . . . . . . 75Getting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Contents v