Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135USB keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . 136Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Microprocessor problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Monitor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142Serial device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143ServerGuide problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Universal Serial Bus (USB) device problems . . . . . . . . . . . . 146Video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Remind button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Light path diagnostics LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Power-supply LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Diagnostic programs and messages . . . . . . . . . . . . . . . . 152Running the diagnostic programs. . . . . . . . . . . . . . . . . 153Diagnostic text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Viewing the test log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Diagnostic messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Recovering from a BIOS update failure . . . . . . . . . . . . . . . 213System event/error log messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Solving power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Solving Ethernet controller problems . . . . . . . . . . . . . . . . 219Solving undetermined problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220Problem determination tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Appendix A. Getting help and technical assistance . . . . . . . . . . 223Before you call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Using the documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Getting help and information from the World Wide Web . . . . . . . . . 223Software service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Hardware service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224IBM Taiwan product service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Appendix B. Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Trademarks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Important notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Product recycling and disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227Battery return program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228German Ordinance for Work gloss statement . . . . . . . . . . . . . 229Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230Federal Communications Commission (FCC) statement . . . . . . . . 230Industry Canada Class A emission compliance statement . . . . . . . . 230Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada . . . . . . . 230Australia and New Zealand Class A statement . . . . . . . . . . . . 230United Kingdom telecommunications safety requirement . . . . . . . . 230European Union EMC Directive conformance statement . . . . . . . . 230Taiwanese Class A warning statement . . . . . . . . . . . . . . . 231Chinese Class A warning statement . . . . . . . . . . . . . . . . 231Japanese Voluntary Control Council for Interference (VCCI) statement 231Korean Class A warning statement . . . . . . . . . . . . . . . . 232Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233Contents v
