ContentsSafety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viiGuidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viiiInspecting for unsafe conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . viiiGuidelines for servicing electrical equipment . . . . . . . . . . . . . viiiSafety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xChapter 1. Start here. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Diagnosing a problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Undocumented problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Chapter 2. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 6Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Server controls, LEDs, and power . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Operator information panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Light path diagnostics panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Rear view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Server power features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Internal LEDs, connectors, and jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . 16System-board internal connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 16System-board external connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 17System-board switches and jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . 18System-board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21System-board optional device connectors . . . . . . . . . . . . . . 22Chapter 3. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Diagnostic tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Error logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27System event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Integrated management module (IMM) error messages . . . . . . . . . 38Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 82Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Hypervisor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Intermittent problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 89Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Monitor and video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Serial-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . 101© Copyright IBM Corp. 2010 iii
