Nortel BCM 4.0 Manual
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Contents
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6 ContentsN0060611N0060611Configuring Netscape Messenger deletions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Configuring Eudora Pro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Installing Unified Messaging in a Citrix Thin Client environment . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Supported Platforms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Installing Unified Messaging on the Windows Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . 48Configuring Unified Messaging in a Citrix Thin Client environment . . . . . . . . . . . 49Citrix Thin Client Configuration overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Configuring Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Manual Outlook 2002 (XP) and 2003 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Manual Outlook 2000 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Configuring Lotus Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Configuring Novell GroupWise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Configuring Internet Mail clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Feature Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Lotus Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Audio Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Fax Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Tracing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Localization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Chapter 4Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Troubleshooting during installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Troubleshooting logon problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Troubleshooting Outlook 2002 problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Accessing CallPilot support tools in Outlook 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Troubleshooting Lotus Notes logon problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Troubleshooting after logging on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Internet Mail client error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Replacing the mail database in Lotus Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Accessing Unified Messaging online Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Using Unified Messaging Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Resetting the CallPilot message store for Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . 83CPTrace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Using CPTrace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 |
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