106 Guide de référence rapideUn programme se bloque fréquemmentREMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructionsd'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.C O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez puisréinstallez le programme.Un programme est conçu pour une version antérieure du systèmed'exploitation WindowsE X É C U T E Z L 'A S S I S T A N T C O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S —Windows XP :L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'ilfonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmesd'exploitation non Windows XP.1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilitédes programmes→ Suivant.2 Suivez les instructions affichées.Windows Vista :L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'ilfonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmesd'exploitation non Windows Vista.1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliserun programme ancien avec cette version de Windows.2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.3 Suivez les instructions affichées.Un écran bleu uni apparaîtE T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyezsur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le boutond'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ceque l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.Autres problèmes logicielsC O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U RO B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installésur votre ordinateur.• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pourque le logiciel fonctionne. Voir la documentation du logiciel pour plus d'informations.