164 Guia de referência rápida• Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata.Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigiro(s) problema(s).• Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consultea documentação correspondente.NOTA: Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo deexibição padrão do Windows e, portanto, podem não se aplicar se o computadorDell™ estiver definido com o modo de exibição clássico do Windows.Problemas na bateriaADVERTÊNCIA: A instalação incorreta de baterias novas pode gerar o risco deexplosão. Utilize somente baterias do tipo recomendado pelo fabricante ouequivalente. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,siga as instruções de segurança contidas noGuia de informações do produto.S U B S T I T U A A B A T E R I A — Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora todavez que ligar o computador, ou se aparecer uma data e hora incorretas durantea inicialização, substitua a bateria (consulte “Como substituir a bateria” no Guia dousuário). Se ainda assim a bateria não funcionar adequadamente, entre em contatocom a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).Problemas nas unidadesADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,siga as instruções de segurança contidas noGuia de informações do produto.C E R T I F I Q U E - S E Q U E O M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N H E C E A U N I D A D E —Windows XP:• Clique em Iniciar e clique em Meu Computador.Windows Vista:• Clique em Iniciar e clique em Computador.Se a unidade não estiver na lista, execute uma varredura completa com o softwareantivírus para procurar e remover vírus. Às vezes, os vírus podem impedir queo Windows reconheça a unidade.T E S T E A U N I D A D E —• Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que o original esteja com defeito.• Insira um disquete inicializável e reinicie o computador.