176 Guia de referência rápidaProblemas de scannerADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,siga as instruções de segurança contidas noGuia de informações do produto.NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricantedo scanner.V E R I F I Q U E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S C A N N E R — Consulte a documentação do scannerpara obter informações sobre configuração e solução de problemas.D E S T R A V E O S C A N N E R — Certifique-se de que o scanner está destravado (no caso dehaver um botão ou aba de travamento).R E I N I C I E O C O M P U T A D O R E T E N T E L I G A R O S C A N N E R N O V A M E N T EV E R I F I Q U E A S C O N E X Õ E S D E C A B O —• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre as conexões dos cabos.• Verifique se os cabos do scanner estão conectados firmemente ao scanner e ao computador.V E R I F I Q U E S E O S C A N N E R É R E C O N H E C I D O P E L O M I C R O S O F T W I N D O W S —Windows XP:1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→Scanners e câmeras.2 Se seu scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece.Windows Vista:1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e sons→ Scanners e câmeras.2 Se o scanner estiver na lista, significa que o Windows o reconhece.R E I N S T A L E O D R I V E R D O S C A N N E R — Consulte a documentação do scanner paraobter instruções.Problemas de som e de alto-falanteADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,siga as instruções de segurança contidas noGuia de informações do produto.Os alto-falantes não emitem sonsNOTA: O controle de volume em dispositivos MP3 e outros tocadores de mídia podemse sobrepor à configuração de volume do Windows. Sempre verifique para certificar-se de que o volume no(s) tocador(es) de mídia não foi reduzido ou desligado.V E R I F I Q U E A S C O N E X Õ E S D O S C A B O S D O S A L T O - F A L A N T E S — Verifique se os alto-falantes estão conectados conforme mostrado no diagrama de configuração fornecidocom eles. Se você adquiriu uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantesestejam conectados à placa.