ContentsSafety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viiGuidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viiiInspecting for unsafe conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . viiiGuidelines for servicing electrical equipment . . . . . . . . . . . . . ixSafety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xChapter 1. Start here. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Diagnosing a problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Undocumented problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Chapter 2. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 6Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Server controls, LEDs, and connectors . . . . . . . . . . . . . . . . 9Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Rear view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Internal connectors, LEDs, and jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . 15System-board internal connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 15System-board external connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 16System-board switches and jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . 17System-board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20System-board optional device connectors . . . . . . . . . . . . . . 22PCI riser-card adapter connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 22PCI riser-card assembly LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22SAS riser-card connectors and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . 24Chapter 3. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Diagnostic tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Event logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 42Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Hypervisor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Intermittent problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47USB keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . 48Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Monitor or video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Serial device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 61Video problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62© Copyright IBM Corp. 2012 iii
