Samsung Series 4 User Manual

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Español - 3Identificación de problemasSi tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite‘www.samsung.com’ y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente que encontrará en la lista de la última página.La primera solución posible puede ser actualizar el firmware.Problema Posible soluciónCalidad de la imagenEn primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la imagen de prueba.* Vaya a MENU → Asistencia técnica → Autodiagnóstico → Prueba DE imagenSi la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.La imagen del televisor no se ve tanbien como en la tienda.Si tiene un receptor de cable/decodificador analógico, cambie a un decodificador.Utilice cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad deimagen de alta definición.Suscriptor de cable/satélite: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) de laoferta de canales.Conexión antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después deejecutar la programación automática.Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD(definición Nestándar).Ajuste la resolución de la salida de vídeo del receptor de cable/decodificador en1080i o 720p.•••N•La imagen aparece distorsionada:macrobloques, microbloques, puntos,pixelización.gLa compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenesdistorsionadas especialmente en las escenas de movimiento rápido, como enlos deportes y las películas de acción.Un nivel de señal débil o de mala calidad puede causar imágenesdistorsionadas. No es un problema del televisor.••Color de mala calidad o no hay color enla conexión de componentes.Compruebe que los cables de los componentes estén conectados en losterminales correctos.Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color oque la pantalla se quede en blanco.•Color deficiente o brillo.Ajuste las opciones de la imagen en el menú del televisor (Modo imagen,Colour, Brillo, Nitidez).Ajuste la opción Ahorro energía en el menú Configuración.Intente reiniciar la imagen para ver los ajustes predeterminados.(Vaya a MENU → Imagen → Reinicio de la imagen)•••Línea de puntos en el borde de lapantalla.Si el tamaño de la imagen está configurado en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:.Cambie la resolución del receptor de cable/decodificador.••La imagen se ve sólo en blanco y negroen la entrada AV (compuesto).Conecte el cable de vídeo (amarillo) al terminal verde de la entrada 1 decomponentes del televisor.•Imágenes congeladas o distorsionadasal cambiar de canal o retraso en laaparición de la imagen.Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste (vuelva a conectar el cableCA y espere a que el receptor de cable se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)Configure la resolución de salida del receptor de cable en 1080i o 720p.••Calidad del sonidoEn primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona correctamente.* Vaya a MENU → Asistencia técnica → Autodiagnóstico → Prueba de sonidoSi el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.No se percibe ningún sonido, o muybajo, con el volumen al máximo.Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de cable/satélite, DVD,Blu-ray, etc.) conectado al televisor.A continuación, ajuste el volumen del televisor según corresponda.•La imagen es buena pero no haysonido.Configure la opción altavoz Seleccionar como Altavoz de TV en el menú de sonido.Compruebe que los cables de audio de un dispositivo externo estén conectadosa los terminales de entrada de audio correctos del televisor.Compruebe la opción de salida de audio del dispositivo conectado.Ejemplo: quizás deba cambiar la opción de audio del receptor de cable a HDMIsitiene conectado HDMI al televisor.Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.Desactive la función SRS si va a ajustar el volumen a un valor superior a 30.Retire el enchufe de la toma de auriculares (si está disponible en el televisor).••••••Se oye ruido en el altavoz.Compruebe las conexiones del cable. Compruebe que no haya un cable devídeo conectado a una entrada de audio.Para la conexión antena/cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel deseñal débil puede causar distorsiones en el sonido.••NContinúa…