298 Guía de referencia rápidaSi la función de desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la funciónRestaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes deque se instalara el nuevo controlador de dispositivo (consulte el apartado “Utilización de la funciónRestaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 296).NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron duranteel ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar cualquiercontrolador necesario, incluidos los controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID.Reinstalación de Windows XPAVISO: Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP.AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidadde disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal esla primera unidad que detecta el ordenador.Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:• El CD Operating System (Sistema operativo) de Dell• El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de DellPara reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que seenumeran.El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistemaoperativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.AVISO: En el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP.Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidadde disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representantede asistencia técnica de Dell.AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en elordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionadacon el software.Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo)1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.2 Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensajeInstall Windows XP (Instalar Windows XP).3 Reinicie el ordenador.4 Pulse inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL.Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, acontinuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse .6 Cuando aparezca el mensaje Press any key to boot from the CD (Presione cualquier teclapara arrancar desde el CD, pulse cualquier tecla).