Contents 15Using the BayStack Instant Internet Management Software Version 7.11Testing connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289Testing the connection to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Testing the connection to a host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Testing the response time of a host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292Tracing the route to a host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294Testing the echo port of a host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297Setting host connection test options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300Appendix ATroubleshooting and error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Viewing the Instant Internet serial number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Viewing system files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304Viewing system files in setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304Viewing unit log information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304Viewing a unit’s users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304Viewing a unit’s update history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305Viewing a unit’s advanced TCP/IP settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305Viewing a unit’s port mappings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305Viewing a unit’s support hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306Viewing system files through a Web browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306Viewing log files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307Viewing the update history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307Viewing the system settings file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308Viewing a unit’s port mappings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308Viewing the hosts file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308IP workstation error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308IPX workstation error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Access errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Server name errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311Winsock.dll errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311Version errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312Errors connecting to the network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312Common questions and answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
