vi 3ware SAS/SATA RAID Software User Guide, Version 9.5.1Chapter 10. Maintaining Your Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179Determining the Current Version of Your 3ware Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Updating the Firmware and Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Downloading the Driver and Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Updating the Firmware Through 3DM 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182Updating the Firmware Through DOS Using the 3ware Bootable CD . . . . . . . . 183Updating the 3ware Driver and Firmware Under Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 184Using the Update Utility With Multiple Controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188Updating the 3ware Driver Under Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189Updating the 3ware Driver Under Red Hat or Fedora Core . . . . . . . . . . . . . . . . 195Updating the 3ware Driver Under SuSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197Updating 3ware Drivers under FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Updating 3ware Drivers under VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202Viewing Battery Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202Testing Battery Capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203Chapter 11. Managing an Enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206Viewing a List of Enclosures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Checking Enclosure Component Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Fan Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209Temp Sensor Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210Power Supply Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210Slot Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210Locating a Specific Enclosure Component . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Downloading an Enclosure Diagnostic Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Chapter 12. 3DM 2 Reference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212Controller Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213Controller Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Unit Information page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215Unit Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217Drive Information page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Drive Details window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Controller Phy Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Controller Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Scheduling page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228Maintenance page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231Alarms page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240Battery Backup page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241Enclosure Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243Enclosure Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2443DM 2 Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247Chapter 13. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .250Web Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250Before Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251Basic Troubleshooting: Check This First . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251Command Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252Drive Performance Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Types of DPM Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Available DPM Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255Enclosure-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255Hardware Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255Software Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Problems in 3DM and 3BM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
