Appendix C J-SRX240 Services Gateway Interface Cable Specifications and ConnectorPinouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Interface Cable and Wire Specifications for the J-SRX240 Services Gateway . . . 127RJ-45 Connector Pinouts for the J-SRX240 Services Gateway Ethernet Port . . . 128RJ-45 Connector Pinouts for the J-SRX240 Services Gateway Console Port . . . 128RJ-11 Connector Pinouts for the J-SRX240 Services Gateway with IntegratedConvergence Services FXO and FXS Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Appendix D Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Dell Enterprise Training and Certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Diagnostics Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Locating a J-SRX240 Services Gateway Component Serial Number and AgencyLabels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Packing the J-SRX240 Services Gateway and Components for Shipment . . . . . 136Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Part 5 IndexIndex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141xiTable of Contents
