Guia de Referência Rápida 187V E R I F I Q U E S E O M O D E M E S T Á S E C O M U N I C A N D O C O M O W I N D O W S —Windows XP:1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→Opções de telefone e modem→ Modems.2 Clique na porta COM do modem→ Propriedades→ Diagnóstico→ Consultarmodem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando corretamente.Windows Vista:1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e sons→ Opções detelefone e modem→ Modems.2 Clique na porta COM do modem→ Propriedades→ Diagnóstico→ Consultarmodem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando corretamente.V E R I F I Q U E S E V O C Ê E S T Á C O N E C T A D O À I N T E R N E T — Verifique se está inscrito emum provedor de Internet. Com o programa de e-mail Outlook Express aberto, cliqueem Arquivo. Se houver uma marca de seleção ao lado de Trabalhar off-line, clique nelapara removê-la e conecte-se à Internet. Entre em contato com o seu provedor Internetpara obter ajuda.Mensagens de erroADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,siga as instruções de segurança contidas noGuia de Informações do Produto.Se a mensagem de erro não estiver listada, consulte a documentação dosistema operacional ou do programa que estava em execução no momento emque a mensagem foi exibida.A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S (O N O M E D EU M A R Q U I V O N Ã O P O D E C O N T E R N E N H U M D O S S E G U I N T E S C A R A C T E R E S ): \ / : * ? "< > | C O N S U L T E — Não use esses caracteres em nomes de arquivos.A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (U M A R Q U I V O .DLL N E C E S S Á R I O N Ã O F O IE N C O N T R A D O ) — O programa que está tentando abrir não apresenta um arquivoessencial. Para remover e reinstalar o programa:Windows XP:1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Adicionar ou remover programas→ Programase recursos.2 Selecione o programa que deseja remover.3 Clique em Desinstalar.4 Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre instalação.
