3CallPilot Desktop Messaging Installation and Maintenance GuideContentsChapter 1Requirements for installing Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7About CallPilot Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Hardware requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Optional hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Software requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Integrated clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Internet Mail clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Operating systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Related documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Where to get help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Chapter 2Configuring your system for Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Before you install Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Desktop Messaging and data network security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Configuring IMAP/LDAP/SMTP servers for Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . 12IMAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Configuring environments without a DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Configuring Desktop Messaging with IP address only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Chapter 3Installing and configuring Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Installation information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Uninstalling an earlier version of Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16If you are Installing Desktop Messaging for Outlook and GroupWise . . . . . . . . . . 16Setting up Microsoft Outlook 2000 in Corporate mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Installing Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Choosing which version of Desktop Messaging to install . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Supported languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Installing only the CallPilot Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Installing Desktop Messaging version 2.0 or 2.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Installing Desktop Messaging version 1.07 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25After you install Desktop Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30To configure access to Desktop Messaging on subscribers’ computers . . . . . . . . 30Configuring Outlook 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Using Outlook 2002 as an Internet mail client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Configuring Novell GroupWise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33