viii Symposium Web Center PortalContents Standard 2.0Installing the Portal Desktop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Configuring the Agent Roaming feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1905 Configuring Symposium Web Center Portal fore-mail and telephony integration 193Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194Configuring the DTH for TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195Configuring the DTH and the Transaction Monitor parameters. . . . . . . . . . 203Configuring the Host Data Exchange service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216Network configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219Changing the default values for the Portal Agent Interface . . . . . . . . . . . . . 225Configuring the handling of canceled transactions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2266 Configuring e-mail for Symposium Web Center Portal 229Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230Configuring mailboxes for Symposium Web Center Portal. . . . . . . . . . . . . 233Configuring outbound mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237Barring e-mail addresses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241Configuring the e-mail settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243Adding and deleting an e-mail server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245Setting up an auto-response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248Setting up personalized signatures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Configuring e-mail attachment directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Running the Symposium Email Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259Adding string filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Symposium Email Manager Memory Management utility . . . . . . . . . . . . . 2637 Symposium Web Center Portal Rules Administration 267Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268Rule administration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271Keyword groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Creating a default rule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281Creating delivery failure rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287Creating rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292Editing rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3028 Symposium Web Center Portal Administrative tools 305Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306Understanding user access classes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
