Xerox Troy PocketPro 100 Operator's Manual

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Operator Guide iiiTab l e of c o n te nts4 Maintaining the systemPaper care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1Storing paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1Conditioning paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3Paper curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3Using consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4Adding fuser agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4Replacing the dry ink waste container . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7Replacing the dry ink cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11Using the custom transfer assist blade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13Cleaning the system and its components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14Cleaning the 18/36-track cartridge tape drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15Cleaning the 26-track cartridge tape drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15Cleaning the DVD drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16Cleaning the diskette drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16Cleaning the sensors and the reflecting surfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16Cleaning the Q850 sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16Cleaning the Q1011 sensor and mirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18Cleaning additional sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19Cleaning the display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22Cleaning the exterior surfaces of the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-225 TroubleshootingUndeclared faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1Problem classifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1Troubleshooting client problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2Solving FreeFlow Prepress problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2Troubleshooting Graphical User Interface (GUI) problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2Troubleshooting print quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3Resolving print quality problems on a PostScript job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3Isolating and resolving printer-driven print quality problems . . . . . . . . . . . . . . . 5-4Resolving font problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4Troubleshooting job flow problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5Troubleshooting job integrity problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5Troubleshooting PDL problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6Isolating HP PCL file problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6Isolating PostScript file problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6Isolating TIFF file problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7Isolating PDF file problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8Troubleshooting process problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8Troubleshooting productivity and performance problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9Troubleshooting problems with saving jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10Crash recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10Streaming mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10UI recovery messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11Recovery message examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11Spooling mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12Points to note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12Clearing online print data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13Online gateway faults/submitting a job from the host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13Obtaining information about a job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14Data type on the Online Manager window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15Streaming queue release setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15Incorrect printer state on host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15