iv Operator GuideTa b le of c o nt e ntsClearing paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15Aids to paper jam clearance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16Clearing paper jams in all printer areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16Checking job integrity following a paper jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17Clearing paper jams in printer areas 2 through 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18Clearing a paper jam in the bypass transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29Clearing a misfeed (feeder tray fault) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31Troubleshooting frequent misfeeds (processor feeder trays) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33Incorrect paper size message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36Generating a test page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36Troubleshooting stacker problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37Troubleshooting paper curl problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37Checking paper curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37Adjusting the decurler lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-40Troubleshooting the 36-track tape drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41Performing basic recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41Troubleshooting initial program load (IPL) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41Solving other cartridge tape drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-42Calling for service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-456 SuppliesAvailable supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1How to order supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5Index