Solución de problemas 101Acceso a Soporte técnico 3 de Dell:• Haga clic en el icono de Dell Support 3 del área de notificación.NOTA: Las funciones del icono varían cuando se hace clic, doble clico clic-con el botón derecho.O bien• Haga clic en Iniciar → Programas→ Dell Support 3→ Configuraciónde Dell Support. Asegúrese de que la opción Mostrar el icono en la barrade tareas está seleccionada.NOTA: Si Soporte técnico 3 de Dell no está disponible en el menú Iniciar, vayaa support.dell.com y descargue el software.DellConnectDellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociadode servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexiónde Internet, diagnosticar su problema y repararlo. El asociado trabajará bajo susupervisión. Usted puede dirigir al asociado y solucionar su problema.Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y su equipo debe estartodavía en garantía. DellConnect también está disponible por una tarifa a travésde "Dell On Call".Para usar DellConnect, necesitará ser guiado por un técnico Dell. Para empezaruna sesión en vivo con un técnico Dell:Desde la página principal del Centro de soporte técnico de Dell en su escritorio,seleccione Assistance From Dell (Asistencia de Dell)→ Technical Support(Asistencia técnica)→ DellConnect→ Phone (Teléfono) y siga las instrucciones.Network Assistant (Asistente de red)Diseñado específicamente para usuarios de sistemas Dell, el Dell Network Assistant(Asistente de red de Dell) ayuda a simplificar la instalación, supervisión, soluciónde problemas y reparación de su red.El Dell Network Assistant:• Ofrece configuración, sistema de alerta y estado del servicio configurados• Simplifica el seguimiento de los dispositivos en red al mostrar visualmenteel estado de la red