116 Solución de problemasUn programa no responde o falla repetidamenteF I N A L I C E E L P R O G R A M A :1 Pulse al mismo tiempo.2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.3 Haga clic en Finalizar tarea.NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga lasinstrucciones que aparecen en la pantalla.C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale elprograma y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluyeinstrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior deMicrosoft® Windows®E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : Lacompatibilidad de programas es un modo de Windows que permite ejecutarprogramas escritos en versiones anteriores de Windows. Para obtener másinformación, busque la palabra clave asistente para compatibilidad de programasen el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows .Aparece una pantalla azul fijaA P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una teclao moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundoscomo mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.Problemas con Dell MediaDirectR E V I S E E L A R C H I V O D E A Y U D A D E D E L L M E D I A D I R E C T P A R A O B T E N E RI N F O R M A C I Ó N : Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de DellMediaDirect.P A R A R E P R O D U C I R P E L Í C U L A S C O N D E L L M E D I A D I R E C T , D E B E T E N E R U N A U N I D A DD E DVD Y E L R E P R O D U C T O R D E DVD D E D E L L : Si el equipo que ha adquiridoincluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.P R O B L E M A S C O N L A C A L I D A D D E L V Í D E O : Desactive la opción Usar la aceleracióndel hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetasgráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVDy determinados tipos de archivos de vídeo.
