8 ContenidoUtilidad de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . 99Soporte técnico 3 de Dell . . . . . . . . . . . . . 100DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Network Assistant (Asistente de red) . . . . . . . 101PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Problemas con unidades . . . . . . . . . . . . . . . . 102Problemas de la unidad óptica . . . . . . . . . . . 103Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . 104Problemas con el correo electrónico, elmódem e Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Problemas con las ExpressCard . . . . . . . . . . . . 113Problemas con el dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . 113Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . 114Problemas con el teclado externo . . . . . . . . . 114Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . 115Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . 115El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . 115El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . 115Un programa no responde o falla repetidamente . . . 116Se ha diseñado un programa para un sistemaoperativo anterior de Microsoft® Windows® . . . 116Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . 116Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . . . . 116Otros problemas con el software . . . . . . . . . 117Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . 118