114 Solución de problemasProblemas con el tecladoPRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de estasección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en laGuía de informacióndel producto.Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 163 a medidaque realiza estas comprobaciones.NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (DiagnósticosDell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado externo,el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.Problemas con el teclado externoNOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservandotoda su funcionalidad.C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo, desconecte el cable delteclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlofirmemente.Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el tecladodirectamente al equipo.C O M P R U E B E E L T E C L A D O E X T E R N O :1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo dedesplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Iniciar → Programas→Accesorios→ Bloc de notas.4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecenen pantalla.Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.