Dell 1526 - Inspiron - Laptop Manual Del Propietario

Also see for 1525 - Inspiron - Pentium Dual Core 1.86 GHz: User guide Setup guide Setting-up guide Owner's manual Service manual

Contents

Dell 1526 - Inspiron - Laptop Manual Del Propietario Manual pdf 162 page image

162 Obtención de ayudaPara conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 164.2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo dela devolución.3 Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Listade verificación de diagnósticos" en la página 163) indicando las pruebas queha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics(consulte "Dell Diagnostics" en la página 95).4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorioscorrespondientes al artículo en devolución (cables de alimentación, disquetesde software, guías, etc.).5 Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o unoequivalente).El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligaciónde asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida duranteel envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptadapor el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.Antes de llamarNOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código contribuiráa que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayoreficacia su llamada. Puede que también requiera la etiqueta de servicio (situada enla parte posterior o inferior del ordenador).Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista deverificación de diagnósticos" en la página 163). Si es posible, encienda elordenador antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desdeun teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba algunoscomandos con el teclado, que proporcione información detallada durante lasoperaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas queúnicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano ladocumentación del ordenador.PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instruccionesde seguridad que se encuentran en la publicaciónGuía de información del producto.