Solución de problemas 127O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar,que pueden causar una calidad baja de la imagen.A J U S T E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E P A N T A L L A D E W I N D O W S :1 Haga clic en Iniciar → Panel de control→ Apariencia y personalización→Personalización→ Configuración de pantalla.2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.Pruebe valores diferentes en Resolución y Colores.E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E V Í D E O : Si no aparece ningún mensajede error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparececompletamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los"Dell Diagnostics" en la página 95 y póngase en contacto con Dell (consulte elapartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 164).C O N S U L T E "M E N S A J E S D E E R R O R ": Si aparece un mensaje de error, consulte"Mensajes de error" en la página 106.Si sólo se puede leer parte de la pantallaC O N E C T E U N M O N I T O R E X T E R N O :1 Apague el equipo y conecte un monitor externo.2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contrastedel monitor.Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o lapantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulteel apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 164).Controladores¿Qué es un controlador?Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo unaimpresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programasque lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandosespecializados que sólo su controlador puede reconocer.