63Resolução de problemasPORT DO BRASILProblema Possível causa e providênciasO ponto de acesso dedestino não é detectadoSe a máquina ou o computador não puder se comunicar com o ponto de acesso dedestino, siga o procedimento abaixo.(1)Certifique-se de que o ponto de acesso esteja ligado e clique em [Update/Atualizar]na caixa de diálogo [Access Points/Pontos de acesso].(2)Se o ponto de acesso ainda não for detectado, aproxime a máquina do ponto de acesso,remova possíveis obstruções e, em seguida, clique em [Update/Atualizar].(3)Certifique-se de que o computador possa se comunicar com o ponto de acesso.NotaPara obter detalhes, consulte “Verificação de comunicação entre o computador e amáquina (ponto de acesso)” no manual interactivo Guia de rede.(4)Desconecte o ponto de acesso da tomada, reconecte-o e, em seguida, clique em[Update/Atualizar].z Com o software utilitário do ponto de acesso, verifique se o ponto de acesso estáconfigurado para o modo invisível, ou seja, se ele está configurado para não divulgaro SSID ou para rejeitar clientes cujo SSID esteja definido como [ANY/QUALQUER].Nesse caso, clique em [Manual Setup/Configuração manual] e informe o SSID doponto de acesso em [SSID]. Para obter detalhes, consulte “A caixa de diálogo [AccessPoints/Pontos de acesso] é exibida durante a instalação“ na página 67.z Pode haver uma limitação quanto ao canal sem fio a ser utilizado, dependendo dosdispositivos de rede sem fio instalados no computador. Confirme os canais sem fiodisponíveis para o dispositivo de rede. Para obter detalhes, consulte o manual deinstruções do seu computador ou do dispositivo de rede sem fio.Certifique-se de que o canal definido para o ponto de acesso seja válido para acomunicação com o computador, confirmado acima. Se não for, altere o canal definidopara o ponto de acesso.z Alguns pontos de acesso são capazes de realizar uma comutação automática entre oscanais sem fio. Essa máquina pode não conseguir estabelecer conexão com um pontode acesso se seu canal estiver configurado como automático ou equivalente, ou comoum canal fora da faixa de 1 a 13. Configure o ponto de acesso para usar qualquer canalentre 1 e 13.z Certifique-se de que não existam barreiras ou obstáculos entre o ponto de acesso e amáquina.Não é possível estabelecera conexão com o ponto deacesso de destinoz Confirme o nome de rede/SSID do ponto de acesso de destino e configure a máquinapara usar os mesmos valores. Se o nome de rede/SSID for diferente entre a máquina eo ponto de acesso, a máquina não poderá se conectar ao ponto de acesso. Para obterdetalhes, consulte “A caixa de diálogo [Access Points/Pontos de acesso] é exibidadurante a instalação“ na página 67.NotaEssa máquina não suporta WPA-Enterprise ou WPA2-Enterprise. Quando você selecionaum ponto de acesso configurado para usar WPA-Enterprise ou WPA2-Enterprise, eleaparece em cinza e não pode ser configurado.z Verifique se a máquina e o ponto de acesso conseguem se comunicar utilizando essasconfigurações. Quando a criptografia for definida no ponto de acesso, configure acriptografia da máquina para que corresponda às definições do ponto de acesso. Sea WEP/WPA/WPA2 (chave de criptografia) for diferente entre a máquina e o ponto deacesso, a máquina não poderá se comunicar com o ponto de acesso. Para obterdetalhes, consulte “Como definir uma chave WEP/WPA/WPA2“ na página 65.
